FAQ - Perguntas frequentes da loja
O que é uma impressão Fine Art?
É um tipo de impressão feita com tintas minerais e papéis livres de ácido que conferem à arte alta fidelidade de cores, vibratilidade e profundidade incomparáveis. Esse é um material de qualidade museológica que, quando bem acondicionado, possui grande resistência a desbotamentos e irá durar muitos anos.
As artes acompanham moldura?
Não, nesse site você estará comprando os prints sem moldura.
Vi uma arte no Instagram mas não encontrei no site. Como posso comprá-la?
Entre em contato comigo pelos canais de atendimento e eu irei verificar a disponibilidade.
É possível encomendar alguma arte em formatos diferentes dos que estão no site?
Depende da arte e do formato desejado. Peço que entre em contato comigo pelos canais de atendimento.
Qual a empresa responsável pela entrega da minha Compra?
Os prints encomendados dentro da cidade de São Paulo serão enviados por motoboy e, aqueles fora de São Paulo, serão entregues pelos Correios.
Como o print é enviado?
Os prints são enviados pelo ateliê de impressão com muita segurança e proteção, sendo que as artes nos formatos A4 e A3 são enviadas numa pasta rígida planificada e, as artes no formato A2, são enviadas enroladas em um tubo.
Existe algum risco de a arte chegar amassada?
As artes são embaladas com muito cuidado e enviadas com proteção bastante resistente e é muito improvável que ela chegue com algum dano. Porém, não temos o controle sobre toda a manipulação dos Correios. Dessa forma, caso sua arte chegue com algum defeito de envio, por favor não jogue fora a embalagem e me envie fotos do dano para que eu possa providenciar e enviar uma nova arte para você.
A loja envia para o exterior?
Sim, enviamos os prints para o mundo todo mas, por enquanto, a compra com esse tipo de envio é feita diretamente comigo pois o preço do frete varia de acordo com o país, o tamanho e quantidade dos prints. Dessa forma, caso você queira um envio para fora do Brasil, mande um email para laura@laurabarrichello.com com seu endereço e o(s) tamanho(s) do(s) print(s) escolhido(s) e eu te passo o orçamento desse frete.
Devoluções e cancelamentos:
Todos os prints são produzidos com materiais de alta qualidade, muito cuidado e carinho mas, caso você precise trocar ou devolver algum print, você tem 7 dias úteis a partir da entrega do produto. Clique aqui, nos envie um e-mail e conte-nos como podemos te ajudar.
Posso adicionar outra arte à Compra que eu fiz?
Não, após finalizada, a Compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova Compra.
Qualquer pessoa pode receber a arte que eu comprei?
Sim.
Posso alterar o endereço da entrega?
Sim, mas somente antes de concluir a Compra no site. Depois de finalizada, a Compra não pode mais ser alterada. Em caso de dúvida, entre em contato pelo email laura@laurabarrichello.com
Como é calculado o frete para meu pedido?
O ateliê de impressão que faz e envia meus prints tem um preço tabelado para os envios, que varia conforme a localização do destinatário e o tamanho da arte.
Posso incluir ou excluir produtos do carrinho de compras?
Sim, mas apenas antes da finalização da compra no site.
Quais são os meios de pagamentos disponíveis?
No momento, o site aceita pagamento por boleto bancário, PIX e cartões de crédito emitidos no Brasil de bandeiras Mastercard®, Visa® e American Express®.
Como cuidar do meu Print?
A impressão Fine Art é muito delicada e precisa de cuidados e proteção para garantir sua longevidade.
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Manuseie pelas bordas ou por trás e não coloque os dedos diretamente na área impressa.
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Não exponha sua arte a raios UV, exemplo os raios do sol e algumas lâmpadas como as dicróicas.
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Cuidado com a umidade e fungos. É fundamental escolher boas molduras ou manter a arte dentro de um plástico de polipropileno.
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Recomendo fortemente o uso de molduras com paspatur e vidro, sendo que o paspatur impede que a arte grude no vidro e, o vidro, garante proteção ao print.
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Procure armazenar suas obras em espaços arejados, com boa circulação de ar. Isso impedirá a formação de manchas de mofo e desbotamentos.